Gaya APA
      HARDIANSYAH, HARDIANSYAH. (2011).
    KUALITAS PELAYANAN PUBLIK : KONSEP, DIMENSI, INDIKATOR DAN IMPLEMENTASINYA .
    YOGYAKARTA:
  GAVAMEDIA.
  
Gaya Chicago
      HARDIANSYAH, HARDIANSYAH.
    KUALITAS PELAYANAN PUBLIK : KONSEP, DIMENSI, INDIKATOR DAN IMPLEMENTASINYA.
    
    YOGYAKARTA:
  GAVAMEDIA,
  2011.
  Text.
  
Gaya MLA
      HARDIANSYAH, HARDIANSYAH.
    KUALITAS PELAYANAN PUBLIK : KONSEP, DIMENSI, INDIKATOR DAN IMPLEMENTASINYA.
    
    YOGYAKARTA:
  GAVAMEDIA,
  2011.
  Text.
  
Gaya Turabian
      HARDIANSYAH, HARDIANSYAH.
    KUALITAS PELAYANAN PUBLIK : KONSEP, DIMENSI, INDIKATOR DAN IMPLEMENTASINYA.
     
    YOGYAKARTA:
  GAVAMEDIA,
  2011.
  Print.